Dienstverlening: modern en toegankelijk

De gemeente en het OCMW staan ten dienste van burgers, ondernemingen en verenigingen. Vanuit het perspectief van onze klanten organiseren we dienstverlening die eenvoudig, helder, tijdig, correct en toegankelijk is.

We combineren fysieke en digitale dienstverlening, met oog voor e-inclusie. Waar mogelijk organiseren we processen digitaal zodat inwoners plaats- en tijdonafhankelijk diensten kunnen gebruiken. Tegelijk blijft persoonlijke dienstverlening beschikbaar voor wie dat nodig heeft. We breiden de dienstverlening zonder afspraak verder uit.